Preguntas Frecuentes – PAGUI
En esta sección encontrarás información clave que te ayudará a resolver tus dudas sobre Pagui, una empresa de tecnología que proporciona diversas soluciones tecnológicas para facilitar el acceso a productos y servicios ofrecidos por las entidades financieras aliadas.
Sobre Pagui
¿Quién es Pagui?
Pagui es una empresa de tecnología especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras en diversos sectores, incluyendo el crediticio, comercial, financiero y el sector real. Nuestras soluciones tecnológicas ofrecen acceso a productos de crédito proporcionados por originadores de crédito y permite la realización y confirmación de transacciones mediante tecnologías avanzadas, como códigos QR.
Conectamos a entidades financieras, actores del sector real, comercios y usuarios finales, facilitando la oferta y acceso a servicios de manera rápida, accesible y sencilla, utilizando plataformas ampliamente conocidas, como WhatsApp.
¿Cuáles son los servicios y/o productos disponibles de Pagui?
Pagui ofrece acceso a diversas soluciones tecnológicas que permiten a usuarios y comercios acceder a servicios y productos proporcionados por originadores de crédito.
Pagui pone a disposición de los comercios, entre otras, las siguientes soluciones:
- Habilitación de productos de crédito de originadores de crédito.
- Confirmación de pagos mediante códigos QR.
- Otras soluciones tecnológicas que facilitan las transacciones financieras.
Como proveedor de tecnología, Pagui conecta a entidades financieras y otros actores del sector con comercios y usuarios, facilitando la habilitación y viabilización de sus productos y servicios a través de soluciones tecnológicas innovadoras.
¿Tu información está segura en Pagui?
Sí, todos los servicios de Pagui están protegidos mediante la infraestructura de seguridad de Azure. Además, la información personal es tratada conforme a los parámetros establecidos en nuestra política de tratamiento de datos personales, asegurando que tu información esté completamente protegida.
¿Qué puedes hacer si tienes problemas técnicos con alguna de las soluciones tecnológicas de Pagui?
Si encuentras problemas técnicos con Pagui, contacta al soporte técnico a través del correo [email protected]. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier inconveniente.
Sobre Confirma Dinero
¿Qué es Confirma Dinero?
Confirma Dinero es una solución tecnológica de Pagui diseñada para ayudar a los comercios a confirmar pagos en tiempo real de forma fácil, segura y eficiente. A través de herramientas avanzadas, esta plataforma permite verificar pagos realizados por códigos QR, transferencias bancarias o llaves digitales, sin necesidad de ingresar al banco.
Los comerciantes pueden:
- Verificar pagos en tiempo real: Confirma al instante si los pagos recibidos por tus clientes han sido procesados correctamente.
- Dar acceso controlado a los vendedores: Desde el dashboard de Pagui, puedes otorgar permisos a tus vendedores para que confirmen los pagos, sin compartir información sensible de las cuentas bancarias.
- Conciliar pagos con facturas: Asocia cada pago con su respectiva factura para una conciliación más precisa de tus ingresos.
- Reducir el riesgo de pagos falsos: Gracias a la confirmación en tiempo real, evitas que los pagos no registrados o falsos sean aceptados en tu comercio.
- Acceder a reportes en tiempo real: El sistema genera reportes detallados de las transacciones confirmadas por tu equipo, lo que te permite monitorear las ventas de manera eficiente.
- Agilizar el proceso de ventas: La plataforma facilita la confirmación de pagos en el punto de venta, permitiendo que tus vendedores se concentren en aumentar las ventas sin interrupciones.
Todo esto se realiza a través de un canal familiar como WhatsApp, sin necesidad de que los vendedores instalen aplicaciones adicionales, lo que facilita el uso y la integración del sistema en el día a día de tu negocio.
Sobre los créditos y préstamos en Pagui
¿Qué es un originador de créditos y préstamos?
Un originador de créditos y préstamos es una entidad financiera, como un Banco o una Cooperativa, que se encarga de evaluar, aprobar y otorgar créditos a los consumidores. Su función principal es analizar el perfil de los solicitantes, gestionar el riesgo de crédito y financiar los préstamos directamente o a través de acuerdos con instituciones bancarias o inversionistas.
¿Cuáles son los originadores de crédito aliados de Pagui?
Actualmente el principal aliado como originador de crédito en Pagui es Bancolombia. Pronto estaremos compartiendo el listado de más originadores que podrás utilizar en Pagui.
¿Qué tipos de créditos y préstamos tiene Pagui?
Pagui integra los servicios financieros ofrecidos por originadores de crédito aliados. Este servicio permite realizar compras en comercios participantes y pagar el monto total en cuotas. La aprobación y gestión del crédito, así como las condiciones del financiamiento, son responsabilidad exclusiva de las entidades financieras asociadas.
¿Puedo usar el servicio de Pagui si el originador de crédito no aprueba mi cupo?
Lamentablemente no, el servicio de Pagui está directamente vinculado a la aprobación del préstamo BNPL por parte del originador. Sin la aprobación, no podrás acceder al servicio.
¿Pagui tiene acceso directo a mi cuenta bancaria?
No, Pagui solo recibe información relacionada con el crédito o préstamo solicitado. Los datos de tu cuenta bancaria no son compartidos con Pagui, y debes aprobar directamente el servicio con el originador del crédito a través de nuestra integración de Whatsapp Banking.
¿Pagui le da acceso al comercio a mis datos bancarios o información del préstamo?
No, el comercio solo recibirá el monto por el que se solicita el crédito o préstamo. Ningún otro tipo de información personal o financiera será compartida con el comercio.
¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a los créditos y préstamos?
Para acceder a los créditos y préstamos, debes cumplir con los requisitos establecidos por el originador de crédito, que incluyen ser mayor de edad, tener una cuenta bancaria activa y ser aprobado por el sistema crediticio y de riesgo de cada originador.
¿Cómo pago las cuotas de mis créditos y préstamos?
El pago de las cuotas se realiza directamente a la entidad financiera que aprobó tu crédito o préstamo. La entidad te proporcionará los detalles y el calendario de pagos.