Cómo pagar tus facturas de EPM con tarjeta de crédito: Guía paso a paso

Empresas Públicas de Medellín (EPM) te ofrece múltiples opciones para el pago de tus facturas, adaptándose a las necesidades de sus clientes. 

Cuenta con métodos presenciales, digitales y automatizados, con esto EPM busca garantizar la comodidad y accesibilidad en cada transacción.

¿Qué es y por qué es importante la factura de EPM?

La factura de EPM es muy importante porque  detalla los cobros asociados a los servicios públicos que suministra la empresa, como lo son la electricidad, el agua, el gas y el alcantarillado.

En la factura encuentras todos los consumos realizados durante el mes, el comparativo en meses anteriores y los cobros adicionales que se puedan presentar como lo son por ejemplo cargos por financiamiento o cargos por alumbrado público en navidad.

Ejemplo de lecturas de consumo de la factura EPM

Importancia de pagar tu factura de EPM a tiempo

 Mantener al día el pago de tu factura no sólo asegura la continuidad de estos servicios que son esenciales para el diario vivir sino que  además te evita cargos adicionales por retrasos en los pagos.

Intereses por mora

Cuando no pagas la factura  a tiempo, EPM aplica intereses sobre el saldo vencido. Estos intereses pueden acumularse y hacer que la deuda aumente con rapidez, lo que hace más difícil ponerse al día.

Desconexión de los servicios públicos 

En casos de incumplimiento prolongado (normalmente el no pago de dos facturas consecutivas), EPM  procederá con la suspensión de los servicios públicos. 

Para que realicen el proceso de reconectarlos, primero que todo tienes que pagar el total del saldo pendiente, llamar a la línea de atención y solicitar el servicio de reconexión el cual puede demorar algunas horas y además asumir que al siguiente mes se te cobrará un cargo por la reconexión.

Cargos adicionales por reconexión de servicios

Como mencionamos luego de pagar el total que debas y que te reconecten los servicios públicos, en la siguiente factura vendrá un costo adicional que varía según el tipo de servicio y la ciudad que te encuentres. Por eso es que enfatizamos que el pago puntual es la mejor forma de evitar estos inconvenientes y sobrecostos.

Métodos de pago presenciales

Si eres de los que  prefieren realizar sus pagos en persona, EPM cuenta con convenios con varios establecimientos comerciales  para realizar el pago de tu factura.

Puntos de Pago en Bancos

EPM tiene acuerdos con bancos como Bancolombia, Davivienda y Banco de Bogotá, donde puedes realizar pagos directamente en las sucursales o en cajeros habilitados para realizar este proceso.

Almacenes de cadena

Grandes supermercados como Éxito y Carulla  también ofrecen el servicio de recaudo de facturas, facilitando el proceso debido a que cuentan con horarios de atención más altos que los bancos.

Centros de pago

En las sedes de EPM como el sótano del edificio inteligente o el edificio Miguel de Aguinaga puedes realizar pagos directamente. Estos son también ideales para resolver cualquier duda relacionada con tu factura.
Además EPM cuenta con convenios con Gana, PTM, Movilred, Efecty, Súper Giros, Súper Efectivo, WinRed.

Cooperativas

Algunas cooperativas en zonas rurales y urbanas están habilitadas para el pago de facturas de EPM, ofreciendo una opción adicional para los clientes de estas áreas, como lo son: Cotrafa, Confiar, Coofinep, CFA, CooSanroque, CooSanluis, Crearcoop, Coopcrédito Entrerríos, CoopMaceo, Cooperativa León XIII Guatapé, CoopSuya.

Métodos de pago en Línea

Para los que prefieren no tener que hacer filas y pagar desde cualquier lugar con internet, EPM ofrece varias alternativas digitales.

Página web de EPM

A través del portal oficial para recaudo de EPM, puedes ingresar con tu usuario y realizar pagos a través de PSE,  este método es rápido y seguro. 

En este portal también puedes realizar otro tipo de transacciones  tales como 

Portales de bancos 

Bancos como Bancolombia, BBVA y Davivienda tienen habilitada la opción de pago de facturas de EPM en sus plataformas digitales. Solo necesitas registrar tu factura y realizar el pago en pocos clics.

En Bancolombia, por ejemplo, lo haces a través de la Sucursal Virtual Personas, ingresando con tu usuario y clave, aquí:

Al ingresar te diriges a :

Ahí escoges inscribir si es primera vez que vas a realizar el proceso o en consultar y pagar si ya la tienes registrada. No olvides que para ambos casos debes ingresar la clave dinámica que se genera desde tu celular.

En caso de que la vayas a inscribir, escribes EPM y luego ingresas los datos de tu factura. Luego de registrada puedes pagarla sin problemas.

Aplicaciones para celular 

Apps móviles de bancos y la propia app de EPM  permiten consultar el saldo y pagar la factura fácilmente desde un dispositivo móvil. Desde otras aplicaciones como Claro Pay, Nequi o Rappi también es posible el pago de los servicios públicos.

¿Es posible pagar los servicios públicos con tarjeta de crédito?

La respuesta a la que normalmente hemos estado acostumbrados es que No es posible pagar los servicios públicos con tarjetas de crédito, pero resulta que SI es posible, al menos gracias a los servicios de Claro Pay.

Claro Pay

Claro Pay es una plataforma de billetera virtual que permite realizar pagos de múltiples servicios entre los cuales se encuentran los servicios públicos de EPM con tarjeta débito o crédito.

Paso a paso para pagar la factura de EPM con tarjeta de crédito

Si quieres pagar con tu tarjeta de crédito, aquí te mostramos un proceso sencillo y paso a paso para hacerlo.

Acceso a Claro Pay

1. Descarga la aplicación Claro Pay desde tu tienda de aplicaciones ya sea Play Store en Android o App store en iOS
2. Inicia sesión con tu cuenta o crea una nueva. Completa los pasos requeridos para registrar tu cuenta, asegurándote de ingresar datos verificados y actualizados.
3. Al ser una billetera virtual te va a pedir todos los datos personales, los cuales debes ingresar correctamente.

Ingreso a la aplicación y registro de la factura

Al ingresar te vas a encontrar con:

El menú inicial, ahí debes ir a pagar facturas, luego escribes EPM y escoges la opción de recaudo EPM, luego de ello, escribes la referencia de pago y el correo electrónico asociado que vas a usar y ya con eso puedes ir a la zona de pagos.

Pagar facturas

Para realizar el pago debes registrar una tarjeta de crédito, el sistema te permite registrar hasta dos tarjetas de crédito, luego de que realices la inscripción el sistema valida que si sea tu tarjeta de crédito, al validarlo puedes proceder y pagar de manera exitosa.

Descargar comprobante

Para descargar el comprobante debes dirigirte a la sección de historial y ahí vas a poder visualizar el histórico de tus transacciones y descargar el comprobante de pago o compartirlo vía correo o Whatsapp.

Consideraciones importantes al pagar con tarjeta de crédito

Al utilizar tu tarjeta de crédito, recuerda verificar que tengas el cupo suficiente disponible. También revisa las políticas de intereses para evitar costos adicionales si decides diferir el pago.

Ventajas al pagar con tarjeta de crédito

Entre las ventajas más importantes que tienes a la hora de pagar con tarjeta de crédito están:

• Flexibilidad financiera: puedes diferir pagos en cuotas según las opciones ofrecidas por tu banco.
• Conveniencia: realiza pagos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
• Consolidación de pagos: centraliza todos tus gastos mensuales en una sola herramienta.
• Puntos o beneficios: muchas franquicias de tarjetas de crédito cuentan con un sistema de puntos para redimir productos o beneficios por las compras que realices.

Transforma el pago de servicios en una oportunidad para tu negocio

Si atiendes clientes que pagan servicios u otras obligaciones, ofrecer alternativas como Vender a crédito puede facilitar sus pagos, mejorar la fidelidad y diferenciar tu comercio.